06.01.2013Проверьте заходите ли под логином и на тот же сервер, что и ранее. Если все верно и персонаж не появился, то сообщите об этом на support@pogamay.ru
06.01.2013Если вам не был выдан приз, то сообщите об этом на support@pogamay.ru
Если же приз вам был выдан, но вы хотите его заменить - то ничем не можем...